Como garantir a renovação de contrato de aluguel?

A renovação de contrato de aluguel pode ser uma negociação delicada e que exige bastante habilidade do corretor. Isso porque muitas vezes o inquilino e o proprietário não chegam a um consenso sobre valores ou outras atualizações de cláusulas contratuais.

Assim, o corretor precisa seguir algumas boas práticas para facilitar o processo e garantir a renovação que proporcionará um ganho recorrente a ele — além da satisfação de todos

Quer ter mais sucesso na intermediação do acordo entre inquilino e proprietário? Então, siga com a leitura!

Apresente as vantagens da renovação de contrato de aluguel

Em primeiro lugar, o corretor precisa mostrar para os clientes que um imóvel desocupado por tempo indeterminado não é interessante para ninguém. Ou seja, que mais vale um bom inquilino garantido (que paga o aluguel em dia e mantém o imóvel em bom estado) do que iniciar todo o trabalho de captação de um novo morador para o imóvel.

Da mesma forma, o diálogo com o inquilino precisa detalhar que fazer mudanças é um processo incerto — que pode, inclusive, trazer traumas de adaptação para toda a família. Portanto, é mais benéfico se manter em um imóvel onde todos já se sentem confortáveis.

Tenha qualidade no atendimento

A preocupação com o aperfeiçoamento constante no atendimento deve ser uma meta para o corretor de imóveis. E quando falamos em renovação de contrato de locação, esse cuidado precisa ser dobrado.

Existe uma regra muito famosa chamada “princípio de Pareto” que mostra a grande relevância da retenção de clientes em uma empresa. Nessa regra, 20% dos clientes são responsáveis por 80% do faturamento do negócio.

Se transportarmos esse princípio para o mundo dos corretores de imóveis, veremos a importância de fidelizar inquilinos ao estimular a renovação dos contratos de aluguel para continuar obtendo ganhos desses clientes fidelizados.

Para tanto, o corretor precisa oferecer um atendimento ao inquilino e ao proprietário sempre cortês e focado em resolver os seus problemas. Uma dica aqui é sempre perguntar aos clientes o seu grau de satisfação e o que pode ser melhorado em uma próxima abordagem.

Informe o reajuste no momento certo

Para a negociação ocorrer de maneira clara, é importante que o corretor se antecipe ao reajuste e faça o cálculo baseado no índice previamente acordado em contrato (IGPM, IPCA, FGV etc).

Além disso, ele pode realizar pesquisas de mercado para traçar uma média de preços das locações na região. Assim, ele estará apto a adiantar o diálogo e evitar que tanto o inquilino quanto o proprietário sejam pegos de surpresa.

Tenha em mente que o corretor pode negociar a intermediação. Para tanto, ele precisa estar preparado e munido de informações de mercado na hora do reajuste.

Caso a renovação ocorra sem reajuste — isso normalmente acontece nos casos em que o proprietário aceita manter o valor para não perder o inquilino —, o corretor deve orientar as partes sobre todo o procedimento. Por exemplo, informar os termos e cláusulas que precisam ser atualizadas no novo acordo para evitar problemas no futuro.

Solicite a documentação com antecedência

No tópico anterior, falamos sobre a importância do corretor se antecipar ao reajuste. Da mesma forma, caso a renovação de contrato exija a atualização de documentos, o ideal é que o corretor adiante essa parte burocrática para evitar atrasos no acordo.

Assim, quando o contrato estiver próximo do fim e as duas partes já tiverem manifestado interesse em prolongá-lo, solicite que adiantem os documentos (quando necessário)

Seja parceiro dos seus clientes

Embora o proprietário e o inquilino tenham que fazer negociações de valores e cláusulas contratuais em uma renovação de contrato, no final das contas, ambos tem um objetivo em comum: fechar um bom acordo.

Nesse sentido, o corretor não pode focar seus esforços em agradar apenas um dos lados da negociação. Ao contrário disso, ele precisa considerar que, se uma das partes desiste da transação, a negociação não acontece para ninguém. Ou seja, sem proprietário não há imóvel para locação. E sem inquilino, não há quem pague o aluguel de onde é abatida a comissão do corretor.

Portanto, o corretor precisa ser parceiro de ambos e tentar encontrar um meio termo que seja benéfico para todos. Agindo assim, ele ainda conseguirá indicações dos dois lados que podem gerar novas oportunidades de negócios no futuro.